1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de produits sur le site Anitha Vanilla www.AnithaVanilla.com. En passant commande, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

 

2 .Droit de rétractation :

En vertu des articles L.121-16 et suivants du code de la consommation, le client a un délai de 14 jours à partir d'un samedi, mais il peut le prolonger jusqu'au 1er jour ouvrable suivant. Le produit renvoyé doit être en parfait état et restitué dans son emballage d'origine. 

Il est nécessaire de l'envoyer par courrier recommandé avec accusé de réception, en incluant la facture. Aucun échange ni remboursement ne sera effectué pour tout produit abîmé ou dont l'emballage serait endommagé. Anitha Vanilla peut décider si les demandes de retour doivent être acceptées ou non après 10 jours. 

Une fois qu'un retour est accepté, il est échangé contre un avoir.

 

3. Produits

Les produits proposés à la vente sur la boutique de Anitha Vanilla sont des gousses de vanille 100% naturelle artisanal, poudre de vanille, et tout autre produits dérivés de la vanille. Tous les produits sont décrits en détails sur les pages de chaque articles.

 

4. Commande.

L'acheteur a approuvé l'accord de la marchandise à ses besoins et a obtenu toutes les informations essentielles d'Anitha Vanilla pour souscrire au présent engagement en toute connaissance de causes.

Le client affirme avoir pris connaissances juridiquement ou être titulaire d'une autorisation qui lui permet d'effectuer une commande sur la boutique.

 

5. Paiement

Le paiement des commandes peut être effectué par carte bancaire, PayPal, ou autre méthode de paiement sécurisée proposée sur le site. La commande est expédiée une fois le paiement validé.

Toutes les transactions sont protégés par un protocole SSL.

 

7. Le frais de livraison 

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passe de commande en fonction du poids et les quantités de gousses ainsi la destination. La livraison est offerte a partir 50€ En France métropolitain et 80€ en Europe, 130€ international.

 

8. Le tarif 

Les prix spécifiés sur les pages de ventes sont calculés en euros toutes taxes comprises. Le règlement de toute commandes, quelque soit, doit être effectué en euros. Anitha Vanilla se réserve le droit de faire des ajustements aux prix à tout moment. Le montant affiché sur la page de vente le jour de la commande est le seul applicable au client.

 

9. Responsabilité

Nous nous efforçons de fournir des informations exactes et à jour sur le site, mais nous ne pouvons garantir que toutes les informations sont toujours exemptes d’erreurs. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages indirects liés à l'utilisation de nos produits.

 

10. Litige : colis non respecté et en mauvais état.

Le litige de colis des transporteurs ne sont pas dédommager si le livreur à la possibilité de fournir une preuve de l'état du colis.

Le client devra vérifier l’état du colis à réception et signaler éventuellement tout défaut ou dommage au transporteur sous forme de réserves manuscrites et signées avec photoa l'appui. Il est impératif qu'il le fasse le jour même.

En cas d'erreur de livraison, il est nécessaire de renvoyer le produit dans son emballage d'origine après avoir obtenu l'approbation de Anitha Vanilla.

Lorsqu'un colis livré en point relais et à domicile est réexpédié pour dépassement de délais de récupération. Les frais de marchandises seront à la charge du client.

L'acheteur peut donc exiger le renvoi du colis en payant de nouveau les frais de livraison ou remboursement des marchandises.

 

11. Confidentialité

Nous respectons votre vie privée. Les informations collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et ne seront pas partagées avec des tiers.