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Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Grâce à cette page, vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis en toute simplicité.
Suivez votre vanille à la trace
Nous savons combien il est important pour vous de recevoir votre vanille Anitha Vanilla rapidement et en toute sécurité. Entrez votre numéro de suivi ci-dessous pour connaître l'état de votre livraison en temps réel.
Questions fréquentes
Tout a commencé avec une idée simple alimentée par une profonde passion. En tant que petite entreprise, nous sommes fiers de notre attention personnelle et de notre dévouement à chaque détail. Notre approche est ancrée dans la qualité et l'intégrité, garantissant que tout ce que nous faisons reflète notre engagement envers l'excellence.
Comment suivre mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition. Cet e-mail contient votre numéro de suivi. Il vous suffit d'entrer ce numéro ci-dessous ou de cliquer sur le lien fourni.
Quand mon suivi sera-t-il actif ?
Le suivi peut prendre jusqu'à 24 à 48 heures avant d'être actif.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :
- En France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe/International : selon les pays de destination.
Les délais peuvent-ils varier ?
Oui, les délais peuvent varier en période de forte affluence (fêtes, promotions, conditions exceptionnelles).
Que faire en cas de problème avec ma livraison ?
En cas de problème avec votre livraison (retard, colis perdu, etc.), veuillez nous contacter :
- Téléphone : 0673214381
- Adresse e-mail : Anithavanilla@gmail.com
Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?
Votre numéro de suivi se trouve dans l'e-mail de confirmation d'expédition que vous avez reçu après l'expédition de votre commande.
Je n'ai pas reçu mon e-mail de confirmation d'expédition, que faire ?
Vérifiez d'abord votre dossier de spam. Si vous ne le trouvez pas, contactez-nous et nous vous fournirons votre numéro de suivi.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après l'expédition de ma commande ?
Malheureusement, une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus modifier l'adresse de livraison. Veuillez contacter le transporteur directement pour voir si une modification est possible.